住客点评>>
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好评性价比高，闹中取静。。。
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好评地理位置优，环境雅，非常方便，下次还会预定。
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好评服务还可以，有机会再去。
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好评环境不错，离胡雪岩故居近。
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好评酒店位置比较好，离西湖不远，去河坊街也很方便，酒店设施也还过得去，前台服务很热情！！...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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杭州索菲亚大酒店交通指南
周围环境：西湖银泰购物中心、南宋皇朝遗址博物馆、河坊街、鼓楼、吴山广场、胡雪岩故居、南宋御街、西湖景区
距萧山机场 25公里 出租车30分钟 大约80元左右
距杭州城站火车站 3公里 出租车5分钟 起步价10元左右
距杭州火车站 9公里 出租车20分钟 大约15-20元
汽车南站 4公里 出租车10分钟 大约15元之内
长桥公园 3公里内 出租车5分钟 起步价10元左右
雷峰塔 3公里内 出租车5分钟 起步价10元左右
河坊街、高银街可以步行前往，大约10分钟路程